多年底蘊，堅如磐石
| 內(nèi)容 | 要求 |
| 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) | 1、完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次； 2、備份介質(zhì)場外存放； 3、采用遠程數(shù)據(jù)復制技術，并利用通信網(wǎng)絡將關鍵數(shù)據(jù)實時復制到備用場地。 |
| 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) | 1、配備災難恢復所需的全部數(shù)據(jù)處理設備，并處于就緒或運行狀態(tài) |
| 備用網(wǎng)絡系統(tǒng) | 1、配備災難恢復所需的通信線路； 2、配備災難恢復所需的網(wǎng)絡設備，并處于就緒狀態(tài)； 3、具備通信網(wǎng)絡自動或集中切換能力。 |
| 備用基礎設施 | 1、有符合介質(zhì)存放條件的場地； 2、有符合備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用網(wǎng)絡設備運行要求的場地； 3、有滿足關鍵業(yè)務功能恢復運作要求的場地； 4、以上場地應保持7x24小時運作。 |
| 專業(yè)技術支持能力 | 1、在災難備份中心7x24小時有專職的: 2、計算機機房管理人員； 3、數(shù)據(jù)備份技術支持人員； 4、硬件、網(wǎng)絡技術支持人員。 |
| 運行維護管理能力 | 1、有介質(zhì)存取、驗證和轉儲管理制度； 2、按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進行定期的有效性驗證； 3、有備用計算機機房運行管理制度； 4、有硬件和網(wǎng)絡運行管理制度； 5、有實時數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)運行管理制度。 |
| 運行維護管理能力 | 1、有相應的經(jīng)過完整測試和演練的災難恢復預案。 |
- 等級一基本支持
- 等級二備用場地支持
- 等級三電子傳輸及部分設備支持
- 等級四電子傳輸及完整設備支持
- 等級五實時數(shù)據(jù)傳輸及完整設備支持
- 等級六數(shù)據(jù)零丟失和遠程集群支持
| 災備等級 | RTO | RPO |
| 第一級 | 2天以上 | 1-7天 |
| 第二級 | 24小時以上 | 1-7天 |
| 第三級 | 12小時以上 | 數(shù)小時至1天 |
| 第四級 | 數(shù)小時至2天 | 數(shù)小時至1天 |
| 第五級 | 數(shù)小時至2天 | 0 ~ 30分鐘 |
| 第六級 | 數(shù)分鐘 | 0 |
| 等級 | 通用要求 | 運維管理要求 | 要云計算安全要求求 |
| 第一級 | 應提供重要數(shù)據(jù)的本地數(shù)據(jù)備份與恢復功能。 | A. 應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)等； B. 應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質(zhì)、保存期等。 | 無 |
| 第二級 | A.應提供重要數(shù)據(jù)的本地數(shù)據(jù)備份與恢復功能； B.應提供異地數(shù)據(jù)備份功能，利用通信網(wǎng)絡將重要數(shù)據(jù)定時批量傳送至備用場地。 | C.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息，系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)等； D.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質(zhì)、保存期等。 E.應根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)對系統(tǒng)運行的影響，制定數(shù)據(jù)的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數(shù)據(jù)的備份； B.應提供查詢云服務客戶數(shù)據(jù)及備份存儲位置的能力。 |
| 第三級 | A.應提供重要數(shù)據(jù)的本地數(shù)據(jù)備份與恢復功能； B.應提供異地實時備份功能，利用通信網(wǎng)絡將重要數(shù)據(jù)實時備份至備份場地； C.應提供重要數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的熱冗余，保證系統(tǒng)的高可用性。 | A.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)等； B.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質(zhì)、保存期等。 C.應根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)對系統(tǒng)運行的影響，制定數(shù)據(jù)的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數(shù)據(jù)的備份； B.應提供查詢云服務客戶數(shù)據(jù)及備份存儲位置的能力。 C.云服務商的云存儲服務應保證云服務客戶數(shù)據(jù)存在若干個可用的副本，各副本之間的內(nèi)容應保持一致； D.應為云服務客戶將業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移到其他云計算平臺和本地系統(tǒng)提供技術手段，并協(xié)助完成遷移過程。 |
| 第四級 | A.應提供重要數(shù)據(jù)的本地數(shù)據(jù)備份與恢復功能； B.應提供異地實時備份功能，利用通信網(wǎng)絡將重要數(shù)據(jù)實時備份至備份場地； C.應提供重要數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的熱冗余，保證系統(tǒng)的高可用性。 D.應建立異地災難備份中心，提供業(yè)務應用的實時切換。 | A.應識別需要定期備份的重要業(yè)務信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)等； B.應規(guī)定備份信息的備份方式、備份頻度、存儲介質(zhì)、保存期等。 C.應根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)對系統(tǒng)運行的影響，制定數(shù)據(jù)的備份策略和恢復策略、備份程序和恢復程序等 | A.云服務客戶應在本地保存其業(yè)務數(shù)據(jù)的備份； B.應提供查詢云服務客戶數(shù)據(jù)及備份存儲位置的能力。 C.云服務商的云存儲服務應保證云服務客戶數(shù)據(jù)存在若干個可用的副本，各副本之間的內(nèi)容應保持一致； D.應為云服務客戶將業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移到其他云計算平臺和本地系統(tǒng)提供技術手段，并協(xié)助完成遷移過程。 |
| 服務內(nèi)容 | 服務次數(shù) |
| 應急服務 | 7x24小時 |
| 專業(yè)工程師上門巡檢 | 可根據(jù)需求進行次數(shù)的定制化 |
| 專業(yè)工程師駐場維護 | 可根據(jù)需求進行時間周期的定制化 |
| 專業(yè)工程師備份系統(tǒng)全方位授課 | 可根據(jù)需求進行次數(shù)、內(nèi)容的定制化 |
| 配合用戶進行全方位的災難演練 | 可根據(jù)需求進行次數(shù)、內(nèi)容的定制化 |
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